Ervaring Process Improvement
Energy sector
08/2023 - 10/2024
Project Manager
- Het inrichten van het (geautomatiseerde) facturatie- en collectionsproces voor klanten uit een overname en bestaande klanten
- Relatiebeheer waaronder klantbezoek, uitleg over de juridische constructie en klachtafhandeling
- Coördineren van intern en extern overleg (Algemene Ledenvergadering huurders)
- afstemming tussen afdelingen Asset Management, Legal, Tax, Finance & Control
- Opstellen diverse rapportages: voorlopige huurberekening en definitieve afrekening huurberekening met behulp van diverse berekeningsmethodieken en ouderdomsanalyses
Operationele werkzaamheden:
- Handmatige facturatie
- Het (telefonisch en) schriftelijk aanmanen van klanten (NL)
Energy sector
09/2022 - 06/2023
Credit Risk Analist
- Analyseren debiteurenrisico plus bepalen en uitvoeren acties om deze risico's te mitigeren
- Adviseren automatisering beheer kredietverzekeringspolis en debiteurenbeheer
- Contacten onderhouden met kredietverzekeraar, assurantietussenpersoon en extern incassobureau
- Adviseren over nieuwe processen en procedures
- Opleiden twee vaste medewerkers voor het uitvoeren van credit risk analysis
Hardware/software sector
10/2021 - 07/2022
Interim Credit Manager
- Analyseren debiteuren portefeuille, processen en procedures
- Start automatiseren aanmaantraject en opvolging
- Nieuw contract internationaal incassobureau onderhandeld en afgesloten
Operationele werkzaamheden:
- Het analyseren en verwerken van niet-gealloceerde betalingen
- Het (telefonisch en) schriftelijk aanmanen van internationale klanten (EN, DU, FR)
Legal sector
01/2019- 12/2019
Interim Credit Manager
- Het opstellen van een beleidsplan
- Het selecteren van nieuwe debiteurenbeheersoftware (Debiteuren365)
- Het implementeren en inrichten van de nieuwe software op basis van beleid
Operationele werkzaamheden:
- Het telefonisch en schriftelijk aanmanen van internationale klanten (NL, EN)
Banking sector
07/2018 - 01/2019
Interim Credit Manager
- Het opnieuw inrichten van het order-to-cash traject binnen de afdeling Accounts Receivable
- Het automatiseren van deze processen
Operationele activiteiten:
- Facturatie
- Het telefonisch en schriftelijk aanmanen van internationale klanten (NL, EN)
Hardware/software sector
01/2013 - 02/2017
Group Credit Manager
- Selecteren, coachen en aansturen van een team van 7 operationele medewerkers
- Verbeteren en implementeren van nieuwe credit management processen die passen bij een sterk groeiende onderneming.
Werkzaamheden binnen het team:
- Kredietwaardigheidstoetsing (Credit Safe en beoordelen cijfers klanten),
- Afgeven van kredietlimieten
- Internationale collections inclusief versturen aanmaanbatches
- Verwerken van de bank mutaties
- Opmaken financieel/administratieve creditnota's
- Selecteren van (nieuwe) leveranciers voor creditmanagement diensten (incassobureau, kredietverzekeraar)
- Intensieve samenwerking met andere afdelingen, Sales en Customer Service.
- Deelnemen aan bedrijfsbrede projecten.
- Wekelijkse ouderdomsrapportage en maandrapportage voorzieningen dubieuze debiteuren
- Rapporterend aan de Finance Director/CFO
Services sector
2012
Manager Mid Office (MT-lid)
- Aansturen, motiveren en coachen van een team van 20 schadebehandelaars in de Midoffice voor de afwikkeling van langer lopende en complexere schades.
- Coaching in veranderingstraject van productgerichte naar klantgerichte organisatie.
- Optimaliseren en verbeteren van processen, procedures en werkwijzen.
- Uitvoeren van afdelingsbrede projecten met als aandachtsgebied HR.
- Rapporteren aan de Operationeel Manager Midoffice VAS.
Wholesale sector
11/2011 - 12/2011
Credit Control Manager
- Opzetten en implementeren van de collections processen, procedures en werkwijze binnen EMEA.
- Collections voornamelijk in Frankrijk, Duitsland en de UK. Inrichten en gebruiken van de credit management tools in SAP
- Dagelijks en maandelijks rapporteren van de DSO-ontwikkeling en ontvangen cash
- Rapporteren aan de CFO
Hardware/software sector
06/2010 - 10/2011
Project Leader Global AR-project
- Opzetten en implementeren van het credit management proces en procedures voor alle vestigingen wereldwijd.
- Rapporteren aan de CFO.
Hardware/software sector
02/2007- 09/2010
Finance & Administration Manager (Credit Manager)
- Credit management voor de regio Benelux, verantwoordelijk voor 40-45% van de totale omzet. Rapporterend aan de Divisie Financieel Directeur
- Gedeelde verantwoordelijkheid voor divisie International (EMEA en APAC), rapporterend aan de Divisie Financieel Directeur
- Selecteren, coachen en aansturen van een team van 8 operationele medewerkers
- Ontwikkelen en implementeren van credit management beleid, processen en procedures binnen de divisie, inclusief andere afdelingen als Sales en Customer Services
- Optimaliseren van beschikbare software voor credit management
- Onderhouden van contacten met grote relaties in speciale trajecten
- Selecteren en contact onderhouden met externe incassobureaus.
- Maandelijks ouderdoms-, DSO- en voorzieningen dubieuze debiteuren rapportage opleveren aan de regio-en Holding management
- Deelname aan diverse projecten, waaronder Customer Experience en BizWorld
FMCG sector
05/2002 - 01/2007
Credit Manager
Credit Management is gepositioneerd binnen de afdeling customer Service, verantwoordelijk voor het 'order to cash-traject.’
- Ontwikkelen en implementeren van het credit management beleid en instrumenten.
- Implementeren van (administratieve) procedures voortkomend uit het beleid door het gehele bedrijf.
- Optimaliseren beschikbare software (SAP) voor credit management
- Coachen 15 medewerkers Customer Service bij de operationele credit management werkzaamheden.
- Adviserende en coachende rol richting directie, brand managers, account managers en rayon managers.
- Onderhouden van contacten met grote en kleine relaties in speciale trajecten.
- Selecteren en contact onderhouden met externe incassobureaus.
- Opleveren van wekelijkse en maandelijkse rapportage met betrekking tot ouderdom, DSO en voorzieningen dubieuze debiteuren aan Nederlands en zone