Ervaring Order to Cash (O2C)
Energy sector
08/2023 - 10/2024
Project Manager
- Het inrichten van het (geautomatiseerde) facturatie- en collectionsproces voor klanten uit een overname en bestaande klanten
- Relatiebeheer waaronder klantbezoek, uitleg over de juridische constructie en klachtafhandeling
- Coördineren van intern en extern overleg (Algemene Ledenvergadering huurders)
- afstemming tussen afdelingen Asset Management, Legal, Tax, Finance & Control
- Opstellen diverse rapportages: voorlopige huurberekening en definitieve afrekening huurberekening met behulp van diverse berekeningsmethodieken en ouderdomsanalyses
Operationele werkzaamheden:
- Handmatige facturatie
- Het (telefonisch en) schriftelijk aanmanen van klanten (NL)
Banking sector
07/2018 - 01/2019
Interim Credit Manager
- Het opnieuw inrichten van het order-to-cash traject binnen de afdeling Accounts Receivable
- Het automatiseren van deze processen
Operationele activiteiten:
- Facturatie
- Het telefonisch en schriftelijk aanmanen van internationale klanten (NL, EN)
FMCG sector
05/2002 - 01/2007
Credit Manager
Credit Management is gepositioneerd binnen de afdeling customer Service, verantwoordelijk voor het 'order to cash-traject.’
- Ontwikkelen en implementeren van het credit management beleid en instrumenten.
- Implementeren van (administratieve) procedures voortkomend uit het beleid door het gehele bedrijf.
- Optimaliseren beschikbare software (SAP) voor credit management
- Coachen 15 medewerkers Customer Service bij de operationele credit management werkzaamheden.
- Adviserende en coachende rol richting directie, brand managers, account managers en rayon managers.
- Onderhouden van contacten met grote en kleine relaties in speciale trajecten.
- Selecteren en contact onderhouden met externe incassobureaus.
- Opleveren van wekelijkse en maandelijkse rapportage met betrekking tot ouderdom, DSO en voorzieningen dubieuze debiteuren aan Nederlands en zone